公司简介
Oracle（甲骨文）是一家全球领先的美国跨国软件与科技公司，在全球拥有约143，000名员工，为企业提供全面的云计算和数据库管理解决方案。

项目背景与挑战
为培养其欧洲、中东及非洲地区的员工，Oracle寻求一位学习与发展合作伙伴，要求能够在EMEA区域以本地语言，交付一套高质量的软技能课程。该系列课程旨在为其个人贡献者与经理群体，系统化构建首个职业发展课程体系。

解决方案设计
Oracle精选了涵盖核心职场能力的八大培训主题，包括：时间管理与个人组织、高效沟通、专业呈现、项目管理基础、影响力与谈判技巧、冲突管理、问题解决策略以及培训师培训。
项目展现了高度的灵活性：

• 初始阶段：全部课程以线下面对面形式交付。

• 敏捷转型：自2020年3月起，为应对新冠疫情，所有项目无缝切换至虚拟课堂交付模式。

• 持续进化：在此期间，课程目录增加了2门新课程以适应新兴技能需求，并将推广范围扩展至其他大洲，最终在超过30个国家成功实施。

成果与反馈

• 规模与覆盖：自2010年以来，在30多个国家交付了超过1，500场培训，累计培训逾16，000名参与者。

• 高满意度：通过Oracle自身的电子评估工具测得，参与者的平均满意度达87%。

• 高推荐度：91%的参与者表示愿意推荐他人参加此培训。

关键成功因素

• 卓越的产品与全球运营能力：能够满足对高质量产品的需求，并依托强大的国际基础设施与地理覆盖能力保障交付。

• 稳固的多层级合作伙伴关系：在Oracle、其组织与人才发展部门以及企顾司英国公司之间，建立并维护了坚实的全方位合作关系。

• 前瞻性与响应速度：能够主动预见需求，并对沟通与请求作出迅速响应。

• 成熟的虚拟课堂体系：拥有现成的虚拟课堂课程体系，以及经过认证的虚拟课堂讲师与制作人团队，能够满足高涨的培训需求。