公司简介
法国巴黎银行是全球领先的银行业与金融服务集团之一,业务网络遍及全球。其全球安全部门负责保障集团在全球范围内的物理、人员与信息资产安全。
项目背景与需求
为促进其全球约600名安全部门员工之间的交流与协作,法国巴黎银行全球安全部决定创建一个“安全社区”。为成功启动该社区,部门希望组织一次能够凝聚人心的融合活动:一场为期2天、汇聚210名参与者的驻场研讨会。活动的核心目标是:通过创新的教学法,不仅给参与者留下深刻印象,更要能有效巩固交流成果,并为社区后续的在线协作工具注入高质量内容。
解决方案设计
企顾司(Cegos)承接了一项涵盖多阶段、全方位的任务:
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战略与教学设计:就社区目标与交流模式提供运营建议,并设计以iPad为载体的创新教学方案。方案包含6种不同类型的工作坊及迷你会议。
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技术赋能与交互管理:为210名参与者配备40台iPad,并派出10组(企顾司与法巴内部)引导师组合,引导和激发交流。通过思维导图、影响力分析图、词云等工具,实时将讨论成果进行可视化与结构化整理。
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全流程活动运营:负责活动的整体后勤组织,包括搭建在线注册网站、协调场地、翻译、接待等各类供应商。
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定制化宣传与成果物制作:设计活动宣传物料,如制作预热视频短片,并引导共创团队壁画等,以强化社区认同感。
成果与反馈
项目取得了超出预期的成功,尤其是在促进深度交流与社区凝聚力方面效果显著。
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交流的深度与广度:活动期间实现了“极其丰富”的交流质量与内容产出。
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社区的成功启动:活动结束后一周内,即有上百名成员主动注册并加入了社区的线上协作工具,标志着“安全社区”的实质性启动。
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客户高度评价:全球安全协调员玛丽-弗朗索瓦·蒂克西耶评价道:“与企顾司共同构建的这场为期两天的研讨会取得了巨大成功。企顾司带来了其教学专长,并能够理解和融入我们特定的业务需求。他们的投入度与专业性确保了我们在完全信任的基础上进行了高质量的协作。”
关键成功因素
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紧密无间的联合项目团队:企顾司与法国巴黎银行项目团队携手并肩,实现了高效的深度协作。
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基于测试的精准设计:通过前期测试环节,提前确定了iPad交互模式与教学环节流程,确保了正式活动的顺畅。
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高标准、专业化的活动运营管理:后勤管理达到大型国际活动的高水准,保障了复杂活动的顺利执行。