公司简介
Imerys是一家全球领先的工业矿物专业集团，为众多工业领域提供基于矿物的解决方案，业务遍及全球。其工业运营涉及采矿和加工，因此安全与卓越运营是企业的核心优先事项。

项目背景与需求
为在工业运营领域“提高标准”，Imerys决定对其遍布全球的一线团队领导者（主管）进行系统性能力升级。公司明确需要通过强化主管的管理角色和技能，来巩固安全文化、建设持续改进文化，并在集团内构建知识共享网络。因此，需要设计一个能在全球范围内部署、确保文化适配性，并能真正带来行为与绩效改变的培训项目。

解决方案设计
Imerys选择企顾司（Cegos）合作，共同设计并推出了集团首个全球性培训模块——“Lead My Team”。这是一个为期3天、高度互动且带有严格认证闭环的综合性发展项目：

1. 结构化核心课程：每天聚焦一个关键主题——主管的角色、高效沟通、进程管理。课程结合了企顾司提供的管理工具与洞察，以及Imerys基于真实安全和持续改进案例设计的场景。

2. 创新的“四步闭环”认证流程：项目超越了传统课堂，构建了一个完整的实践与认证周期：

   • 第一步（训前）：学员与经理沟通，并选定一个与管理、安全或改进相关的实践项目。

   • 第二步（面授）：参加为期3天的高度互动工作坊。

   • 第三步（在线学习与实施）：完成后，需完成公司内部的“黄带”（运营卓越意识）和“安全系统”两门电子课程，并在6个月内实施所选项目，最终向评审团汇报。

   • 第四步（评估与认证）：项目评审通过，并重新进行项目初期的自我评估以衡量进步后，学员才能获得“Lead My Team”认证证书。

3. 全球化与本地化交付：项目在三年内于全球部署，由经过严格认证的本地讲师以当地语言授课，确保了文化适配性。预计最终将覆盖超过1000名主管。

成果与反馈
该项目成功建立了一种共享的管理文化，并获得了学员的高度认可。

• 初步规模与高满意度：2018年，已有400多名参与者启动项目，其中超过25人在年底前完成全部步骤并获得认证。项目满意度达到3.7/4的极高分数。

• 战略目标达成：Imerys工业职能人才经理克里斯蒂娜·胡尔贡指出：“为了实现这些目标，我们正与企顾司合作，聚焦于我们团队领导者的姿态和角色。培训为他们提供了必要的工具、知识和支持，以巩固和强化他们的管理角色。”

• 关键成功因素：

  1. 严格的本地讲师认证流程：由企顾司在Imerys的支持下实施，确保了全球交付质量的一致性。

  2. 高度互动与文化适配的课程：由经验丰富的认证培训师根据每种文化和语言进行调整。

  3. 内容向实际项目的具体转化：培训内容通过一个受管理层支持的具体项目得以落地实施。

  4. 企顾司以客户为导向的思维与快速适应能力：能够迅速调整以满足客户的期望。