公司简介
可口可乐FEMSA是可口可乐系统在拉丁美洲最大的装瓶商和多元品类饮料营销商。公司在拉丁美洲10个国家运营，拥有49家装瓶厂和268个配送中心，服务超过2.65亿消费者及190万个销售点，是当地市场的重要参与者。

项目背景与需求
为支持运营模式转型与企业文化演进，可口可乐FEMSA墨西哥公司启动了全面的能力发展项目。公司需要针对战术领导者、人员领导者及普通贡献者三个不同层级的员工，系统化地培养三项关键的横向核心能力：情商、谈判技巧与时间管理，以推动业务战略的落实与整体组织效能的提升。

解决方案设计
企顾司为其设计并交付了名为“发展议程”的整合发展计划。该计划在为期一年的时间里，分三批对共计500名员工进行了三轮、每轮3场工作坊的深度培训，累计实施了96场工作坊。

1. 分层定制与混合式学习架构：项目针对三个不同的目标群体设计差异化内容。学习旅程融合了同步的线上/线下工作坊、个人辅导跟进会议，以及包含训前/训后任务和电子学习课程的异步学习模块。

2. 应对疫情挑战的极致敏捷性：项目原设计包含面对面环节，但当COVID-19疫情不允许线下聚集时，企顾司凭借与客户团队的紧密协作，在短短一周内将整个项目的学习模式全面调整为虚拟在线交付，确保了项目的连续性与时效性。

成果与反馈
该项目不仅实现了能力的量化提升，更在组织行为层面产生了积极的涟漪效应。

• 可衡量的能力提升：通过项目前后对比测量，参与者在自我评估中显示出积极的能力改变。

• 有效的知识转化与行为影响：培训设计确保了所学知识能够有效转移到参与者的日常工作中。在定性层面，参与者反馈称，他们观察到那些同样参加过项目的上级，其领导行为产生了积极的可见影响。

• 专业有效性提升：项目的紧密协作与成功实施，最终带来了参与者能力的增强与专业有效性的普遍改善。

关键成功因素

1. 无间协作的伙伴关系：可口可乐FEMSA与企顾司教学及项目团队之间实现了高度契合，建立了非常紧密且敏捷的协作模式，这是项目成功的基石。

2. 应对突变的卓越敏捷性：团队展现出的极致敏捷性，使其能在疫情封锁令下达后一周内，完成从面授到虚拟交付的全模式切换，保障了项目目标不受外界动荡影响。