公司简介
L’Occitane（欧舒丹）是源自普罗旺斯的全球知名护肤及香氛品牌，致力于通过天然成分传递法式生活艺术与幸福感。

项目背景与挑战
后疫情时代的VUCA环境对管理者角色提出了全新挑战。通过对600名管理者进行管理审计，L’Occitane发现了一个关键问题：管理者对自身管理实践的自我评估，与工作中可观察到的实际管理行为之间存在显著差距。公司因此决定启动一项覆盖四大区域、四个国家的全球化管理培训项目，旨在为经验丰富的管理者提供系统化工具，以持续提升其管理能力并有效发展团队。

解决方案设计
L’Occitane与企顾司（Cegos）共同在 “My True Story” 在线学习平台上，合作开发了一条聚焦管理者成长的学习旅程。该旅程采用循序渐进的逻辑：

1. 始于自我觉察：首先引导管理者深化自我认知。

2. 进而探索团队：随后延伸至如何有效激发团队与发展团队。

核心学习组件包括：

• 数字化学习模块

• 线下工作坊

• ViWo+虚拟研讨会

• 实践活动

• 启发视频

• 工作辅助工具

• 教练辅导

由于此前没有系统的管理培训历史，公司内部对培训的认知和期望存在差异。本项目成功为来自四个国家的管理者建立了更为一致的管理行为实践，并为未来新任经理的培训建立了一套清晰、可复用的工具包。

学员反馈：

“今天太棒了！这是充满启发的一天！” —— Jose Delgado

成果与影响

• 全球规模覆盖：成功培训了四大区域共600名管理者，学习内容实现了本地化适配。

• 混合式学习体验：提供了同步与异步相结合的多样化学习机会。

• 促进行为转化：每名学员都制定了在岗行动计划，推动学以致用。

• 促进多元交流：轻松混合不同背景的学员，显著增加了案例的多样性并拓宽了沟通网络。

关键成功因素

• 专业的学习旅程设计与交付能力：确保为全球项目提供目标明确、体验一致的学习路径。

• “测试-学习”的Glocal策略：与试点国家共同构建项目，实现全球标准化与本地适配性的平衡。

• 丰富的国际项目成功经验：依托于在大型国际项目中的可靠往绩。

• 对客户业务的深度承诺：始终以L’Occitane的业务目标为核心，确保培训与战略紧密对齐。